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Gestión Telefónica de Trámites

Ahora Usted puede gestionar la actualización de los datos de su factura, de una forma más simple y ahorrando tiempo, llamando al 6333-AGUA (2482).

Puede enviar la documentación requerida por:

- correo electrónico a: atencionalusuario@aysa.com.ar
- fax al 6333-2482 (opción 4 del menú comercial)
- correo postal a: AySA - Atención al Usuario - Av. Córdoba 1950 1 piso (C1025ABP) C.A.B.A.

+ Cambio de Titularidad*

Requisitios:

- No poseer deuda
- Copia de la última factura
- Copia de la Escritura sellada por el Registro de la Propiedad Inmueble (1)
- Copia del Documento de Identidad

(1) Páginas donde consten datos completos de comprador y vendedor, catastrales, de dirección del inmueble, porcentaje de copropiedad, polígono, número de unidad funcional/complementaria según corresponda, y el sello del Registro de la Propiedad Inmueble.
(1) Para Personas Jurídicas, se agrega Copia de Estatuto Societario.
(1) Para Declaratoria de Herederos, se agrega a la misma, Inscripción en el Registro de la Propiedad del Inmueble respectiva.

Nota:
- Para Inquilinos: el trámite es personal en el Centro de Atención al Usuario respectivo, y requiere la presentación de ambas partes (propietario e inquilino) con la documentación antes mencionada, junto con el Contrato de Locación y Documento de Identidad del inquilino.

+ Cambio de Domicilio Postal*

Requisitos:

- No poseer deuda
- La cuenta de servicio deberá registrar la titularidad actualizada
- Copia de la última factura
- Para Propietarios: Copia del Documento de Identidad
- Para Consorcios: copia del Acta de Designación del Administrador con poder para gestionar y Copia del Documento de Identidad del Administrador.
- Para Personas Jurídicas: copia de Estatuto Societario.

+ Cambio de Situación Impositiva*

Requisitos:

- La titularidad de la cuenta de servicios deberá coincidir con la que se encuentra en la Constancia respectiva.
- Número de CUIT: Constancia vigente de Inscripción/ Opción (2)
- Exclusión Régimen de Percepción: Constancia vigente de exclusión al régimen de percepción (2)

(2) Se extraen vía internet (www.afip.gov.ar) y tiene validez hasta su vencimiento.

Una vez recibida la documentación, responderemos a la mayor brevedad, de lunes a viernes de 8 a 18 hs.

Usted, además, puede seguir realizando las siguientes consultas o trámites (solicitudes / reclamos), con su factura en mano:

- Saldo de cuenta
- Fechas de vencimiento
- Facturación
- Consumos
- Pago de factura con tarjeta de crédito
- Solicitud de factura en sistema Braille
- Adhesión o baja al débito automático (Tarjeta de crédito) / directo (CBU)
- No recepción de facturas
- Inspección de Medidores (sólo para Usuarios Medidos)
- Parámetros facturados (se recomienda disponer del plano de registrado al momento de la inspección)
- Localización de conexión.

* A partir de la vigencia de la Disposición Normativa-Serie "B" N° 071/05 de la Dirección Provisional de Rentas (Ley 13.145) todos los Usuarios que soliciten actualización de datos en las empresas de Servicios Públicos deberán presentar también el último Recibo de Rentas (pago) correspondiente a la propiedad en cuestión, juntamente con el Formulario 531 V3 que emite dicha entidad. Podrá obtener dicho formulario ingresando en: www.arba.gov.ar

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