AySA cuenta con un Plan de Prevención y Emergencias (PPE), que incluye los Planes de Seguridad del Agua difundidos internacionalmente por la OMS, los cuales se sustentan en la metodología HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Point).

Cuidados exhaustivos en la calidad de los procesos.

Esta metodología abarca todas las etapas que integran un servicio de abastecimiento de agua: tratamiento, transporte, elevación y distribución del agua potable, recolección, bombeo y tratamiento de los líquidos cloacales. Y está orientada fundamentalmente a la identificación de puntos críticos de control (PCC), al mismo tiempo que a la fijación de los límites máximos o rangos que pueden admitirse para cada parámetro hidráulico, de calidad y operativo.

A su vez, en el PPE se describen los roles y responsabilidades que cada uno de los actores debe asumir, las acciones a tomar y los recursos que deben ser movilizados, incluyendo las eventuales medidas mitigatorias.

Para ello, se dispone de una base digital, donde pueden consultarse on-line todos los documentos del Plan. El uso del portal digital, incluye un circuito seguro de carga y almacenamiento de los programas mensuales de guardias técnicas operativas de todas las áreas y para todos los niveles de responsabilidad de la compañía.

Capacitación

Este es uno de los aspectos clave del Plan, por eso durante el 2006, un grupo de personas recibió capacitación específica sobre determinadas emergencias.

Coordinación frente a emergencias con organismos oficiales y empresas de servicios

En 2006, se trabajó en forma coordinada con dependencias de Defensa Civil y empresas de servicios (telefonía fija y móvil, energía y gas). El trabajo conjunto apunta a la mejora de la comunicación, coordinación, incorporación de nuevas tendencias e intercambio de experiencias, con el objetivo de brindar respuesta frente a emergencias generales o especificas de cada servicio, evitar la afectación o interrupción de los servicios.